Política de Privacidad
Tu privacidad es importante para nosotros. Nos comprometemos a proteger tu información personal y a ser transparentes sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos.
Última actualización: 15 de enero de 2025
Introducción
frostgleamtrail ("nosotros", "nuestro" o "nos") opera frostgleamtrail.com y proporciona servicios de educación en finanzas empresariales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o usas nuestros servicios.
Al acceder o utilizar nuestro sitio web, aceptas esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de esta política, por favor no accedas a nuestro sitio web ni uses nuestros servicios.
Puntos Clave
Recopilamos información para proporcionar mejores servicios, nunca vendemos tus datos personales a terceros y tú tienes control sobre tu información en todo momento.
Información que Recopilamos
Recopilamos información de varias maneras para proporcionarte la mejor experiencia posible en nuestra plataforma.
Información Personal
- Nombre e información de contacto (correo electrónico, número de teléfono)
- Información empresarial (nombre de la empresa, industria, cargo)
- Información de pago (procesada de forma segura a través de proveedores externos)
- Preferencias de comunicación y datos de inscripción en cursos
- Información de perfil que elijas proporcionar
Información Técnica
- Información del dispositivo (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo)
- Datos de uso (páginas visitadas, tiempo empleado, patrones de clics)
- Datos de ubicación (ubicación geográfica general basada en la dirección IP)
- Cookies y tecnologías de seguimiento similares
Cómo Usamos Tu Información
Usamos tu información para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios, así como para comunicarnos contigo sobre nuestras ofertas.
- Proporcionar y entregar los servicios que solicitas
- Procesar pagos y gestionar tu cuenta
- Enviarte materiales de cursos, actualizaciones y contenido educativo
- Responder a tus consultas y proporcionar soporte al cliente
- Mejorar la funcionalidad del sitio web y la experiencia del usuario
- Analizar patrones de uso para mejorar nuestro contenido educativo
- Enviar comunicaciones de marketing (con tu consentimiento)
- Cumplir con las obligaciones legales y proteger nuestros derechos
Intercambio y Divulgación de Información
Respetamos tu privacidad y no vendemos, intercambiamos ni transferimos tu información personal a terceros sin tu consentimiento, salvo en los casos descritos a continuación.
Proveedores de Servicios
Podemos compartir tu información con proveedores de servicios externos de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web, realizar negocios o proporcionarte servicios. Estas partes están contractualmente obligadas a mantener tu información confidencial.
Requisitos Legales
Podemos divulgar tu información cuando lo exija la ley, regulación o proceso legal, o cuando creamos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de otros.
Transferencias Empresariales
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información personal puede transferirse como parte de esa transacción. Te notificaremos cualquier cambio en la propiedad o control.
Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucción.
- Cifrado de datos sensibles en tránsito y en reposo
- Evaluaciones y actualizaciones de seguridad regulares
- Controles de acceso y medidas de autenticación
- Formación de empleados en prácticas de protección de datos
- Procedimientos de respuesta ante incidentes para posibles violaciones
Sin embargo, ten en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tu información personal, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Tus Derechos y Opciones
Tienes varios derechos con respecto a tu información personal, y ofrecemos varias formas para que ejerzas estos derechos.
| Derecho | Descripción | Cómo Ejercerlo |
|---|---|---|
| Acceso | Solicitar una copia de tu información personal | Contáctanos en info@frostgleamtrail.com |
| Corrección | Actualizar o corregir información inexacta | Inicia sesión en tu cuenta o contáctanos |
| Eliminación | Solicitar la eliminación de tu información personal | Contáctanos con tu solicitud |
| Portabilidad | Recibir tus datos en un formato estructurado | Envía una solicitud escrita |
| Exclusión | Darte de baja de las comunicaciones de marketing | Usa los enlaces de cancelación de suscripción o contáctanos |
Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
Períodos de Retención
- Información de la cuenta: Conservada mientras tu cuenta esté activa y durante 7 años tras su cierre
- Datos de inscripción en cursos: Conservados durante 10 años para registros educativos
- Información de pago: Conservada durante 7 años para fines fiscales y contables
- Comunicaciones de marketing: Conservadas hasta que optes por darte de baja
- Analíticas del sitio web: Conservadas durante 26 meses
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar patrones de uso y proporcionar contenido personalizado.
Tipos de Cookies que Usamos
- Cookies esenciales: Necesarias para la funcionalidad básica del sitio web
- Cookies de analíticas: Nos ayudan a entender cómo los visitantes usan nuestro sitio
- Cookies funcionales: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
- Cookies de marketing: Usadas para ofrecer anuncios relevantes
Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.
Transferencias Internacionales de Datos
Dado que nuestro negocio opera a nivel global, tu información personal puede transferirse y procesarse en países distintos a España. Cuando transferimos tu información internacionalmente, nos aseguramos de que existan las salvaguardas adecuadas para proteger tus derechos de privacidad.
Salvaguardas de Transferencia
Usamos cláusulas contractuales estándar, decisiones de adecuación y otros mecanismos reconocidos legalmente para garantizar que tus datos reciban el mismo nivel de protección sin importar dónde se procesen.
Privacidad de los Niños
Nuestros servicios no están destinados a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 18 años, tomaremos medidas para eliminar dicha información de inmediato.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas adecuadas.
Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos cualquier cambio significativo publicando la política actualizada en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "Última actualización".
Te recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios tras cualquier cambio indica tu aceptación de la política actualizada.
Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos:
Correo electrónico: info@frostgleamtrail.com
Teléfono: +34 635 453 122
Dirección: C. de Valle de Oro, 24, Carabanchel, 28019 Madrid, España
Nos esforzamos por responder a todas las consultas relacionadas con la privacidad en un plazo de 30 días.